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自力ではトラブルが解決出来ない方へ




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コンテンツを見たりBBSで質問したけど、自分ではどうにもならない
どうしよう???



自分で解決出来なければ、解決出来る人に頼めば良い



私がトラブルを解決致します




 当ページのコンテンツは、当ページの題名の通り 初心者さん専門 として分かり易く書いています。

 しかし・・・・・コンテンツの説明やキャプチャされた画像、掲示板などの文字だけではどうしても

  * 理解出来ない
  
* 怖くて弄れない

 という方々がいらっしゃるのも事実です。


     
     ご依頼主様宅にてサポート作業中の私です・・・OSの再インストール中の様子です


 私は当ページ開設以前より、個人的にサポート的な事を行っていまして
 現在までに相当数の方々の自宅に実際に赴き、お使いの実機にて

  * 基本的な操作の仕方
  * Windows9X系のリソースの確保及びエラーの修正
  * 色々なアプリケーションのインストールや操作方法
  * 不安定になってしまったOSの再インストール及び環境の再構築

 などを行ってまいりました。

 これは同じWindowsを使い、同じメーカーのPCであっても・・・
 BBSで説明した操作や方法を行っても、必ずしも解決出来るとは限らないからです。
 その理由は、インストールされたアプリケーションや、ユーザーの環境などにより
 一つとして同じPCは無い からです。

 この事は実際に私が、色々な方々のPCを拝見して実感した事です。


 今まで個人サポートは、完全に当ページとは関係のない状態で行ってまいりましたが

 この度

 * トラブルに対して自力解決の難しい方々

 の為に、サポート作業をコンテンツとしてアップする事と致しました。

 当然の事ながら、私には本業(呉服業)がありますので
 本業に影響しない範囲での事となりますが、引き受けた限りは誠心誠意対応させて頂きます。


     

     
     サポートの依頼を受けたPC筐体内部の様子・・・メモリの増設作業の様子

サポートについて

 実際のサポートにあたっての金額面ですが・・・・・
 作業内容により変わりますので、この点はご了承下さい。

 実際の作業料金ですが、個人で行う事なので安価にてサポート致します。

 一例として、WindowsMe世代のPCで考えてみましょう。

バックアップされたデータの確認 (忘れがちですが重要な事です)
筐体内部の掃除 (使えば使っただけ汚れます・・・そのままにすると故障の原因となる事も)
再インストールのついでにFDISKでHDDのパーティションを切り直す
WindowsMeの再インストール(NortonGhostなどを使ったリカバリCDではなく、クリーンインストール)
PC本体のドライバのインストール (最新版を探して、それを導入する)
ネット接続を含む各種設定 (ISPの設定・メール設定・個人辞書やお気に入りなどのインポート)
WindowsUpdateにおけるDLとインストール(不要な物のインストールで逆に不安定になる事も)
OfficeのインストールとUpdateのDLとインストール
周辺機器のドライバのインストールと動作確認 (最新版を探して、それを導入する)
アンチウィルスなどのセキュリティソフトのインストールとUpdate及びPC全体のウィルススキャン
PC自体に基本的なエラーが無いかの確認
最低限のアプリケーションのインストールと使用方法の説明

 と言った作業を行うと仮定します (今までのサポートで一番多かったのが、上記作業です)

 PCの持つ性能や、ネット接続の形態(ブロードバンドかダイアルアップか)などにより
 時間的には一概に言えませんが、OSがWindowsMeでADSLでネットに接続されている状況でも
 今までの経験では、ほぼ丸一日 (約8時間から10時間程度) 掛かります。

 この作業をプロに依頼すると仮定して、あるサポートのページを参考にして計算してみると・・・

 * 下記金額表は とある地方のサポートページの会員専用の料金設定です
 * 当然ながら会員ではない一般料金は、更に高くなります
 * 下記金額の書かれたページが知りたい方は、私宛にメールをお送り下さればお知らせします。

作業内容 一般の作業料金 備考
基本出張料 3.000 20km.以内
遠距離の割り増し出張料 ?????? 残念ながら不明です
バックアップの確認 ----- 作業設定なし
筐体内部の掃除 ----- 作業設定なし
FDISKによるパーティション切り直し ----- 作業設定なし
OSクリーンインストール 17.000 リカバリではありません
ドライバのインストール 2.000 * 必要数 = 仮に2つとして 4.000 VGA・サウンドカードなど
ネット接続 モデム・TA
ネット接続 ルータ
3.500
7.500
↓どちらか一方
↑どちらか一方
接続設定(指定プロバイダ) 4.500 ISPの設定
WindowsUpdate ----- 作業設定なし
Officeインストール 1.000 最低限入れるアプリですね
OfficeのUpdate ----- 作業設定なし
周辺機器のドライバ 2.000 * 必要数 = 仮に2つとして 4.000 プリンタ・スキャナなど
アンチウィルスインストール 1.000 これも絶対に必要です
アンチウィルスのUpdate ----- 作業設定なし
PC全体のウィルススキャン ----- 作業設定なし
エラーが無いか確認 ----- これは行う筈ですが不明です
最低限のアプリのインストール 1.000 * 必要数 = 仮に7つとして 7.000 もっと多い筈です
アプリケーションの説明 ----- これは行う筈ですが不明です
基本出張料を除く合計金額 42.000 不明な部分は省いた金額
合計金額 45.000 不明な部分は省いた金額

 * 下記にあげた設定の無いものや不明な部分は、上記の計算には入っていません

    * 遠距離の割り増し出張料
    * 筐体内部の掃除
    * バックアップの確認
    * FDISKによるHDD(ハードディスクドライブ)パーティションの切り直し
    * WindowsUpdate・OfficeのUpdate
    * アンチウィルスのUpdateとPC全体のウィルススキャン

 * ネット接続の金額は、設定の安い モデム・TA で行いました


 と言う事で
 上記作業を業者に依頼すると、不明な部分を除いた状態でも 45.000円 かかる計算です。
 設定の高いルータなら 49.000円 という計算になる上に、更に不明部分が加算されます。


 更に忘れがちな事ですが、消費税の5%も加算される事になります。
 上記金額の5%・・・結構な金額になりますね。
 もっと金額設定の高いところも多いと思いますが、この辺りが平均的な金額だと思われます。


 私の行うサポートに対しては

  上記金額の全て半額以下とさせて頂きます。


 上記と同じ内容の作業であれば、上記の金額が不明な部分も含めた作業を行って
 42.000円 の半額で 21.000円 になるのですが、今までのサポートで一番多い依頼ですし

 これに更に特典として・・・・・
 当ページのコンテンツでも紹介していないソフトのインストール、及び使用方法の説明付きで
 上記作業内容の場合は

特別パック料金と言う事で ジャスト 20.000円 !!

 と致します。

 但し・・・消費税も出張料も要りませんが、交通費のみ実費にてお願い致します。

 * 大事な事ですが、サポートを依頼される方が女性の場合・・・・・

   実際に今までサポートしてきましたが、ご依頼主様の殆どが女性の方です。
   男の私がお邪魔するのは困るという事ならば、例えばご家族の方や、ご友人などが同席されるのは
   当然ですが構いませんし、その方が良いと思います。
   PCに興味がある方ならば、同席されれば勉強にもなると思いますので、一石二鳥かもしれませんね (o^_^o)


     
     筐体内部の掃除の様子・・・慣れない方が行うと危険な作業の一つです


実際のサポートに向けて・・・

 * もっと詳しく内容を知りたい
 * 説明の部分で分からないところがある
 * この際OSやアンチウィルスなども新しくしたいが、どうしたらいいの?
 * 自分の頼みたい内容の金額が知りたい
 * 家だと遠いかな?来てもらえるの?


   などなど・・・どのような事でも構いませんので
   当方にメールにてお問い合わせ下されば、お答え致します。


 * サポートが決定するまでには、数度の入念な打ち合わせをメールにて行います

 * サポートが決定次第、私の詳細プロフィールをお送り致します


    有料サポート専用メールは  こちら です。

 * 一般の質問は【何でも質問箱】にお願いします。


 





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